同乐用户隐私政策

更新日期：2026年9月18日 生效日期：2026年9月18日

欢迎使用同乐！"同乐"指河南显易文化科技有限公司（以下简称"我们"）合法拥有并运营的同乐客户端应用程序，以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）等以同乐名义为用户提供服务的产品。在同乐中，我们为用户提供线下服务交易、即时通讯、互动社区、信用评价等多种服务。我们作为同乐的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用同乐及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。

概要

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，同乐属于网上交易类+即时通信类+网络社区类跨三类服务的应用程序。结合各类别的基本功能服务界定，并结合用户日常在同乐内的使用情况，我们划定了基础服务的范围，包括服务/需求信息浏览与搜索、账号服务、信息发布、交易撮合、即时通讯、社区互动、信用评价等功能。当您开启或使用同乐时，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现同乐基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，您可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，有关您个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示，请特别关注。

除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、公开与保护个人信息；帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示，请特别关注。

目录

1. 我们如何收集和使用个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 信息共享、转让与公开披露
4. 管理您的个人信息
5. 我们如何保护个人信息的安全
6. 我们如何存储个人信息
7. 我们如何保护未成年人
8. 隐私政策的查阅和修订
9. 联系我们

附：个人信息收集使用清单 附：个人敏感信息清单 附：第三方SDK目录 附：应用权限申请与使用说明

1. 我们如何收集和使用个人信息

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息。如您拒绝提供相关信息，可能导致您无法使用对应功能或服务，但不影响您使用其他功能与服务。

1.1.1 注册、登录

当您注册、登录同乐及使用相关服务时，您可以通过手机号码创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（昵称、头像、密码），我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求的必要信息，如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息发布、交易下单、即时通讯等功能。

您可以使用第三方账号（如微信）注册、登录同乐，但需要授权我们获取您在第三方平台的信息（头像、昵称等公开信息以及您授权的其他信息），用于生成与该第三方账号绑定的同乐账号。部分情况下，我们需要重新验证并绑定您的手机号码，以确认该第三方账号的真实性和关联性。第三方登录相关SDK仅在您主动点击相应登录方式并完成授权后初始化并收集相关信息，不会在您同意本隐私政策前或未触发登录时提前收集。

为方便您登录和找回账号，您可以设置保存登录信息。如保存登录信息开关打开，我们会记录您的账号登录信息，在您重新登录或找回账号时，优先为您展示保存的账号供您登录。

如果您忘记了您的同乐登录方式，可以使用找回密码功能。为保障您账号的安全，我们可能需要您填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证您的身份。

1.1.2 实名认证

在您发布服务、接单下单、申请提现、缴纳保证金或使用其他需实名认证的功能或服务时，为符合法律法规相关要求，保障您或其他用户的安全，或维护功能/服务的安全稳定，需要您提供真实身份信息（真实姓名、身份证件号码，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证。实名认证属于敏感信息场景，我们将通过弹窗单独征得您的明示同意后再收集您的身份信息。您可以自主选择是否进行实名认证，账号未实名认证不影响您使用浏览和搜索功能，但将无法使用发布服务、接单下单、资金交易等核心功能。

在实名认证的过程中，可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。基于法律法规的相关要求，您的实名认证信息还可能被我们用于未成年人保护、信用体系管理相关的产品或服务。

同乐集成支付宝身份验证SDK（阿里巴巴实人认证SDK）用于完成刷脸/实人核验。该SDK在您主动发起实名认证并授权相关权限后，可能收集和使用设备与生物识别相关信息（包括但不限于 IMSI、IMEI、Mac地址、BSSID、SSID、人脸照片/视频流、身份证正反面影像等），用于判断是否为真实有效设备、防范摄像头劫持等注入攻击风险，并完成身份比对核验。具体收集范围、目的、方式与隐私政策链接，详见本政策附件「第三方SDK目录」中「支付宝身份验证SDK」条目。该SDK仅在您同意本隐私政策后，且主动触发实名认证时初始化，不会在启动时自动收集个人信息。

1.1.3 账号公开信息

您可以自主填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。不填写信息不会影响您使用同乐账号及服务。您的关注数、粉丝数、服务次数、信用等级标识，您公开发布的服务、需求、动态、收藏将会在账号的个人主页中公开展示。

1.1.4 账号安全

您应自行维护您的同乐账号、密码的安全性与保密性。如您丢失账号或遗忘密码，可遵照我们的申诉途径及时申请找回账号或密码。我们仅识别申诉者所提供的验证信息与系统记录是否一致，无法识别申诉者是否系账号的真实所有者。因您保管不当等自身原因导致您的账号被盗或密码丢失，相应损失需由您自行承担。

1.2 服务浏览和搜索

在您浏览同乐内容的过程中，我们会记录您的使用情况。如果您未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来记录您的点击、浏览、分享、反馈信息。如果您已登录账号，我们会通过您的同乐账号记录您的点击、浏览、分享、关注、收藏、反馈、发布、评论等。

在为您提供同城服务推荐或与设备所在位置相关的服务时，经过您的授权，我们会使用与本服务相关的地理位置信息，包括您在账号资料中设置的地址信息、或您发布的服务/需求中添加的地理位置，以保障内容或服务的质量，并向您推荐可能感兴趣的服务。其中精确定位信息是个人敏感信息，我们将通过弹窗单独征得您的明示同意后再获取您的位置信息。若您拒绝授权位置权限会影响定位的准确性，但不会影响其他功能与服务的正常使用。

为实现定位精度，经您授权位置权限并实际使用定位相关功能后，定位服务提供方（高德地图SDK）可能读取周边WIFI扫描结果（含SSID、BSSID、信号强度等）、基站信息、GNSS信息，以及传感器信息（包括但不限于矢量传感器、加速度传感器、压力传感器）等用于辅助定位。上述信息仅用于定位与地图相关服务，不会用于与定位无关的画像或营销目的。我们不会在您未使用定位功能时提前初始化高德地图SDK，亦不会读取WIFI扫描结果或上述传感器信息。具体收集范围、目的、方式与隐私政策链接，详见本政策附件「第三方SDK目录」中「高德地图SDK」条目及其下方特别说明。

当您使用搜索时，我们会收集、分析您的搜索指令（可能是文本形式）、搜索日志记录。同时，为了向您展示相关程度更高的搜索结果，我们会根据内容相关性、时效性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果将可能根据您的搜索/浏览历史、位置信息、日志信息等进行展示。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中，并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录，您可在搜索页面查看和删除本地搜索历史记录。

1.3.1 服务与需求发布

您发布服务、需求、动态等内容时，我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册（或存储/媒体文件）、麦克风权限。上述权限仅在您主动点击拍摄、从相册选择图片/视频、录音等功能时申请；首次启动、浏览、注册登录等场景不会提前申请。如您拒绝授权，将无法使用拍摄、上传图片/视频功能，但不影响您使用同乐的其他功能。

您发布的内容中会展示您的头像、昵称、信用等级等信息，您可以通过本隐私政策第4条的路径自行设置内容的可见范围。

在您发布服务信息时，我们会收集以下信息：

• 服务描述信息：标题、描述、图片/视频、分类、计价方式及价格、特色标签等；
• 服务地点信息：您填写的服务区域或精确地址；
• 空闲时间信息：您标注的可提供服务时间段；
• 保证金信息：您选择缴纳保证金时涉及的支付信息。

在您发布需求信息时，我们会收集以下信息：

• 需求描述信息：标题、描述、图片/视频、分类、预算等；
• 需求地点信息：您填写的期望服务地点；
• 需求时间信息：您填写的期望服务时间；
• 筛选条件信息：仅限性别、仅限城市等。

1.3.2 位置信息展示

为维护真实有序的平台氛围，建设更加健康、安全的线下服务交易生态，当您发布服务信息时，平台将在您的服务详情页展示您的服务区域信息，以便需求方了解服务覆盖范围。您发布需求时填写的地点信息，也会在需求详情页展示。

1.4 交易服务

同乐的核心功能是线下服务交易，在交易过程中，我们会收集以下信息：

1.4.1 下单与接单

• 订单信息：服务内容、数量、地点、时间、备注、金额等；
• 支付信息：支付方式、支付时间、支付状态等；
• 手机尾号：用于线下服务时的身份核验，服务者需填写需求方手机尾号以确认真实到场。

1.4.2 线下服务核验

同乐聚焦线下真实服务，为确保服务真实到场，平台通过LBS定位+手机尾号核验进行线下服务确认：

• LBS定位信息：服务开始时，服务者需在约定地点进行定位确认，我们仅在此特定场景下获取您的位置信息用于核验到场，不会持续追踪您的位置；为实现定位精度，经您授权后，定位SDK（高德地图SDK）可能读取WIFI扫描结果、基站信息、GNSS信息，以及传感器信息（包括但不限于矢量传感器、加速度传感器、压力传感器）等用于辅助定位；
• 手机尾号核验：服务者需填写需求方的手机尾号后四位以确认双方线下见面。

上述定位信息和核验记录是保障线下服务安全的重要数据，属于个人敏感信息。LBS定位属于敏感信息场景，我们将通过弹窗单独征得您的明示同意后再获取。我们采取加密传输和存储等安全措施保护这些信息。

1.4.3 保证金与售后

• 保证金缴纳与退还信息：缴纳金额、缴纳时间、退还申请信息、退还状态等；
• "不满意包退"申请信息：申请原因、照片/视频证据、聊天记录、处理结果等；
• 退款信息：退款原因、退款金额、退款状态等。

1.4.4 评价信息

• 交易完成后，双方可互相评价，评价内容包括评分、文字内容、图片等；
• 评价信息将公开展示在服务详情页和用户个人主页中。

1.5 信用体系

同乐信用体系以"同乐值"为核心，为确保信用体系的公正性和有效性，我们会收集和处理以下信息：

• 信用评分数据：基于您的注册信息完善度、实名认证状态、交易行为、评价情况、违规记录等自动计算同乐值；
• 信用等级信息：从破冰者到造梦者共七个等级，将公开展示在您的个人主页中；
• 守信/失信行为记录：成交记录、纠纷记录等。

您的信用等级信息是公开的信任名片，其他用户可以通过您的信用等级判断您的服务信誉。

1.6.1 即时通讯

当您使用同乐的即时通讯功能与其他用户交流时，我们会收集您的聊天内容，用于消息的传输和存储。我们不会主动查看您的聊天内容，但在以下情况下可能访问：

（1）您发起投诉或举报，需要我们核实处理；

（2）法律法规要求或司法机关依法要求；

（3）为检测和防范欺诈等违法违规行为。

1.6.2 关注与粉丝

当您关注其他用户或被其他用户关注时，我们会创建/调整关注及粉丝关系。关注数和粉丝数将在您的个人主页中公开展示。

1.6.3 收藏与评论

当您对其他用户的内容进行收藏、评论时，我们会记录您的互动信息。收藏默认在您的个人主页公开展示。

1.7 设备与日志信息

当您使用同乐服务时，我们会自动收集以下设备与日志信息，用于保障服务安全和稳定运行：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如Android ID、OAID，以及在您授权或系统允许范围内的IMEI、IMSI、MAC地址等）、屏幕分辨率、网络类型等；
• 日志信息：访问时间、访问页面、操作记录、崩溃日志、性能日志等；
• 网络信息：IP地址、网络运营商信息、网络接入方式等。

上述信息主要用于：（1）保障服务安全和稳定运行；

（2）识别异常或违规行为（如刷单、恶意注册等）；

（3）优化产品性能和用户体验；

（4）遵守法律法规要求。

我们不会为非必要目的主动收集软件安装列表；如第三方SDK为实现其官方声明的安全、风控或定位等目的确需读取相关信息（例如高德地图SDK读取传感器信息），我们将在本政策附件「第三方SDK目录」中逐项明示。

1.8 个性化推荐（定向展示）

我们可能会根据您的设备信息、位置信息、使用行为、个人资料等，通过算法做特征与偏好分析，向您推荐可能感兴趣的服务、需求或用户。上述功能属于个性化推荐/定向展示服务。我们不会将第三方来源的个人信息用于定向推送；如后续确需使用，我们将另行向您明示第三方来源并征得同意。

您可以通过「我的」→「设置」→「隐私设置」→「关闭个性化推荐」关闭该功能。关闭后，您仍可正常使用浏览、搜索、交易等基础功能，但可能看到的内容匹配度下降。

1.9 后台/静默状态下的信息处理

除为实现消息推送所必需的设备标识（如推送Token、Android ID/OAID）、崩溃日志、网络连接状态等外，我们不会在App处于后台或静默状态时持续收集您的精确位置、WIFI扫描结果、传感器信息（含加速度传感器等）、通讯录、短信、通话记录、相册图片/音视频等内容。LBS核验定位仅在您主动确认到场时触发，不会后台持续追踪。第三方SDK亦应遵循上述限制，并仅在对应业务场景触发时处理相关信息。

1.10 依法豁免征得同意处理个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律法规规定的其他情形。

2.1 Cookie的使用

（1）在您接受Cookie的情况下，同乐会在您的计算机以及相关移动设备上设定或取用Cookie，以便您能登录或使用依赖于Cookie的同乐服务。同乐使用Cookie可为您提供更加周到的个性化服务，包括服务推荐。

（2）您有权选择接受或拒绝接受Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式或在移动设备中设置拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的同乐服务。

（3）通过同乐所设Cookie所取得的有关信息，将适用本政策。

2.2 同类技术

我们可能使用本地存储（如LocalStorage、SessionStorage等）、SDK等同类技术，用于保障服务正常运行、提升用户体验和安全性。这些技术有助于我们识别您的设备、记住您的偏好设置、优化页面加载速度等。

3.1 共享

我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）交易场景下的必要共享：在您与另一用户达成交易时，我们会向对方共享完成交易所必要的信息。例如：需求方下单后，服务者可查看需求方的服务地址、服务开始时间；服务者接单后，需求方可查看服务者的基本信息和信用等级；线下服务核验时，服务者需获知需求方手机尾号后四位。

（2）授权共享：获得您的明确同意后，我们可能与第三方共享您的个人信息。

（3）委托处理/服务提供商：我们可能委托专业的第三方服务提供商为我们提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要且与处理目的直接相关的目的共享您的个人信息，并要求第三方采取严格的保密措施。主要情形如下：

更完整的第三方SDK名称、公司主体、收集范围、目的、方式与隐私政策链接，详见本政策附件「第三方SDK目录」。

（4）法律要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求。

（5）安全与维权：在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受本政策的约束。

3.2 转让

转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外：

（1）事先已征得您的同意；

（2）您自行提出的；

（3）如果我们发生合并、分立、解散、被宣告破产，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将要求其重新获取您的明示同意；

（4）其他法律法规规定的情形。

3.3 公开披露

原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：

（1）因公布有关账号处罚通知时展示必要的相关脱敏信息；

（2）取得您的明示同意后；

（3）您自行公开的信息（如您主动发布的服务、需求、动态等）。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

3.5 第三方服务

同乐可能包含由第三方提供的服务或链接。当您使用该等第三方服务时，您的信息处理将受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束。请您在使用第三方服务前，仔细阅读其隐私政策。本政策仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，第三方使用您信息时的行为由其自行负责。

3.6 第三方SDK初始化时机说明

同乐APP严格遵守"先告知、再同意、后收集"原则。所有第三方SDK均不会在App启动时自动初始化，而是在您首次启动App并点击"同意"本隐私政策之后，且在对应业务功能被触发时，才会进行SDK的初始化。例如：微信登录SDK在您点击微信登录后初始化；支付宝APP支付SDK在您发起支付后初始化；支付宝身份验证SDK在您主动发起实名认证/刷脸核验后初始化；高德地图SDK在您使用定位/地图相关功能并授权后初始化；推送SDK在您同意隐私政策且需要接收通知时初始化。

在未经您同意之前，同乐APP及所有第三方SDK不会收集任何个人信息（包括设备信息、MAC地址、IMEI、IMSI、OAID等设备标识符，以及加速度传感器等传感器信息）。

4. 管理您的个人信息

我们非常重视并尽力保障您对自己个人信息的相关权利。您可以通过以下方式访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回授权、注销账号等。

4.1 访问与更正

您可以通过以下方式访问和更正您的个人信息：

（1）通过「我的」→「编辑主页」访问、更正自己的个人资料，含头像、昵称、性别、简介、生日、学校、常住地、兴趣特长等；

（2）通过「我的」→「设置」→「账号与安全」访问、更正账号信息，含手机号、登录密码、绑定的第三方平台账号等；

（3）通过「我的」→「我的订单」访问订单交易记录；

（4）通过「我的」→「我的钱包」访问收入/支出明细、保证金信息。

4.2 删除

在以下情形中，我们应当主动删除您的个人信息，您也有权请求我们删除：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们已停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）您已明确撤回同意；

（4）如您有足够的理由认为我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

您可以通过以下方式删除您的个人信息：

（1）通过「我的」→「编辑主页」删除已填写的个人资料信息；

（2）通过「我的」→「我的订单」删除订单记录（仅删除本地展示，交易数据依法保留）；

（3）通过「我的」→「设置」→「在线客服」联系我们删除其他个人信息。

我们删除您的个人信息后，将不再基于已删除的个人信息进行任何处理活动，但法律法规另有规定的除外。

4.3 撤回授权

您可以通过「我的」→「设置」→「隐私设置」变更或撤回以下授权：

（1）位置信息授权：关闭后我们将无法获取您的精确定位，同城推荐和LBS服务核验功能将受限；高德地图SDK亦将不再基于定位相关功能读取WIFI扫描结果及传感器信息（含加速度传感器等）；

（2）相机/相册/麦克风/存储授权：关闭后您将无法使用拍摄、上传图片/视频、录音、保存文件到本地等功能；

请您理解，撤回授权可能导致我们无法为您提供对应功能或服务，但不影响您使用其他功能与服务。撤回授权前基于您的授权我们已经进行的个人信息处理活动不受影响。

4.4 注销账号

您可以申请注销同乐账号。账号注销需满足以下条件：无未完成交易纠纷。您仅能申请注销您本人的账号，并应遵照相应流程完成安全核验。

账号注销后，我们将永久删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。根据法律法规要求，以下信息需依法保留，不在注销后立即删除：

• 交易订单信息：依据《电子商务法》第三十一条，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
• 实名认证信息：依据《网络安全法》等相关法律法规，网络实名制信息在账号注销后依法保留；
• 日志信息：依据《网络安全法》第二十一条，网络日志留存不少于六个月；
• 违法违规记录：如涉及投诉、举报、处罚等情形，相关记录依法保留至处理完毕。

除上述依法需保留的信息外，您的个人资料、聊天记录、动态内容、图片视频、关注粉丝关系等其他个人信息将在注销后30日内全部删除或匿名化处理。

账号注销后，您将无法使用该账号登录同乐，也无法找回账号相关的任何内容或信息。账号注销后，您仍应对您在注销账号前使用同乐的行为承担相应责任。

4.5 响应您的请求

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第9条的方式投诉或举报。我们可能会拒绝您不合理的请求，包括但不限于：需要过多技术投入的请求、需要不合理的重复劳动的请求、可能导致他人合法权益受损的请求、违反法律法规的请求等。我们会在拒绝您的请求时说明原因。

5.1 安全措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您个人信息的安全，包括但不限于：

（1）数据加密：对您的敏感个人信息（如实名认证信息、人脸核验信息、支付信息、LBS定位核验数据等）在传输和存储过程中采取加密措施；

（2）访问控制：建立严格的数据访问权限控制和审批机制，确保只有授权人员才能访问个人信息；

（3）安全审计：建立信息安全审计机制，对个人信息的访问和操作进行记录和审计；

（4）匿名化处理：在数据分析和共享场景中，优先使用匿名化或去标识化后的数据；

（5）安全评估：定期进行信息安全风险评估和合规审计，持续改进安全措施。

5.2 线下服务场景的特殊保护

同乐聚焦线下真实服务，针对线下服务的特殊场景，我们采取以下额外保护措施：

（1）位置信息保护：LBS定位核验仅在服务开始时触发，我们不会持续追踪您的位置，不会在后台持续获取您的定位信息；

（2）地址信息保护：服务地址信息仅向服务者展示，且在订单完成后进行脱敏处理；

（3）上门服务隐私保护：我们通过平台规则提醒服务者不得在上门服务中翻动用户私人物品、不得泄露用户家庭住址等隐私信息，违规者将受到处罚；

（4）医疗信息保护：对于陪诊等涉及医疗信息的服务场景，我们提醒服务者保护客户就医信息的隐私，不得记录、传播客户的病历、检查报告等医疗信息；

（5）未成年人信息保护：对于辅学等涉及未成年人的服务场景，我们特别提醒服务者保护未成年人个人信息，不得泄露个人资料。

5.3 安全事件处置

尽管我们采取了上述合理可行的措施，但请您理解，在互联网行业由于技术的局限和各种恶意手段的存在，不可能始终保证信息百分之百安全。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以推送通知、短信、邮件或公告等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.1 存储地点

我们将从运营同乐平台中获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将确保在履行了法律规定的义务后，向中华人民共和国境外实体提供您的个人信息，并通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

6.2 存储期限

我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内存储您的个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。不同类型信息的存储期限如下：

6.3 停止运营

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，会以推送通知、公告及相关形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

7.1 未成年人使用保护

若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人指导下认真阅读本隐私政策，经您的监护人同意本政策后，方可使用同乐。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过平台公示渠道通知平台处理相关账号，平台有权对相关账号的功能进行限制。

7.2 不满14周岁儿童的特别保护

我们非常重视不满14周岁儿童（以下简称"儿童"）的个人信息保护。对于儿童个人信息，我们将采取专门的保护措施：

• 监护人明示同意：儿童使用同乐服务前，必须取得监护人的明示同意。我们会通过弹窗、页面提示等方式告知监护人儿童个人信息的收集使用规则，并征得监护人的明示同意后才会收集、使用或存储儿童个人信息。
• 专人负责保护：我们设立专门的个人信息保护负责人，负责儿童个人信息保护工作，对儿童个人信息的收集、使用、存储等行为进行监督。
• 加密存储保护：我们对儿童个人信息采取严格的加密存储措施，仅在必要范围内访问，并建立严格的访问权限控制。
• 严格限定使用目的：我们仅在为提供服务所必需的范围内收集和使用儿童个人信息，不会用于任何其他目的。
• 监护人权利保障：监护人有权访问、更正、删除儿童的个人信息，也可以要求注销儿童账号。监护人可以通过本政策第9条的联系方式行使相关权利。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

7.3 未成年人个人信息保护

我们重视对未成年人个人信息及隐私的保护：

（1）我们不会主动收集未成年人的个人信息。如我们在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息，在获知后将设法尽快删除相关数据；

（2）我们特别提醒您在填写未成年人个人信息时应加强保护意识并谨慎发布包含未成年人素材的内容；（3）您应当取得权利人同意展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许我们依据本政策使用、处理该等与未成年人相关的内容。

7.4 线下服务特别提示

鉴于同乐的核心功能为线下服务交易，涉及上门入户、医院陪同、外出同行等场景，未成年人使用同乐时，监护人应特别关注线下安全风险。未成年人参与线下服务时，监护人应确保其安全，建议由监护人陪同。

7.5 监护人特别提示

（1）如您的被监护人使用同乐的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为。如您的被监护人申请注册同乐账号，我们有权认为其已取得您的同意；（2）您的被监护人在使用同乐时可能涉及资金交易，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等；（3）如涉及辅学督学等服务场景涉及未成年人的，请注意保护未成年人的个人信息安全，不向服务者提供超出教学需要的个人资料。

8.1 查阅

您可以在同乐客户端「我的」→「设置」→「隐私政策」中查阅本隐私政策的最新版本。

8.2 修订

为给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，这些更新将构成本政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。本隐私政策更新后，我们会在同乐客户端发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过弹窗提示重新征得您的明示同意。如您同意修订后的内容，可继续使用同乐；如您不同意修订后的内容，请立即停止登录或使用同乐。我们不再以"继续使用即同意"的方式推定您接受修订后的隐私政策。

8.3 重大变更

本政策发生以下重大变更时，我们将以更显著的方式通知您：

（1）我们的个人信息处理目的、处理方式发生重大变化；

（2）我们处理的个人信息类型发生重大变化；

（3）您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；

（4）我们的联系方式及投诉渠道发生重大变化；

（5）法律法规要求的其他重大变更情形。

9.1 运营主体

河南显易文化科技有限公司 公司地址：郑州高新技术产业开发区电厂路80号161号楼9层32号 联系电话：18037272006 公司邮箱：tongleren@163.com

9.2 个人信息保护负责人

我们设立了个人信息保护负责人，负责监督个人信息保护相关工作。如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息相关权利，可以通过以下方式联系个人信息保护负责人：

个人信息保护负责人邮箱：tongleren@163.com

我们将在验证您的用户身份后的15个工作日内予以答复。

9.3 其他联系方式

您也可以通过以下方式联系我们：

• 通过同乐客户端「我的」→「设置」→「帮助与反馈」；
• 通过同乐官方网站：http://tongleren.com

9.4 争议解决

因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.5 投诉与举报

如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可以向以下部门进行投诉或举报：

（1）向所在地省级网信部门投诉；

（2）向所在地省级通信管理局投诉；

（3）向公安机关报案；

（4）向消费者权益保护组织投诉。

附：个人信息收集使用清单

为方便您了解我们收集和使用个人信息的情况，以下按三类服务分别列出各功能场景下收集的个人信息及必要性说明：

一、网上交易类

二、即时通信类

三、网络社区类

四、通用安全保障

附：个人敏感信息清单

以下为我们在提供服务过程中可能收集的个人敏感信息，我们会对这些信息采取更严格的保护措施：

附：第三方SDK目录

为保障我们的产品/服务能顺利实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包（SDK）。我们会对第三方SDK进行严格的安全监测，以保护您的个人信息安全。以下SDK均在您同意本隐私政策后，且在对应业务功能触发时初始化，不会在启动时自动收集个人信息。

关于支付宝身份验证SDK收集IMSI的特别说明：根据该SDK官方隐私政策，为判断用户是否为真实有效设备、防范摄像头劫持等注入攻击风险，SDK在身份验证场景下可能获取电话状态相关权限并采集用户的IMEI、IMSI等信息。我们仅在您主动使用实名认证/身份验证功能时启用该SDK，不会将其用于与身份核验无关的目的。

关于高德地图SDK收集传感器信息（含加速度传感器）的特别说明：根据高德地图开放平台隐私权政策，为提供定位与地图相关服务并提升定位精度与稳定性，高德地图SDK在您授权并使用定位/地图相关功能时，可能读取设备传感器信息，包括但不限于矢量传感器、加速度传感器、压力传感器。上述信息由高德地图SDK直接采集，仅用于定位与地图服务相关目的，不会用于与定位无关的画像或营销。我们仅在您同意本隐私政策后，且在您主动使用定位、地图展示、路径规划或LBS到场核验等功能时初始化该SDK；不会在您同意本隐私政策前，或未使用上述功能时读取加速度等传感器信息。您可通过系统设置关闭位置权限，或停止使用定位/地图相关功能，停止后我们将不再基于该功能触发相关采集。更多信息请查阅《高德地图开放平台隐私权政策》：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

我们会对第三方SDK进行严格的安全评估，并要求第三方采取严格的保密和安全措施保护您的个人信息。如您需要了解更多第三方SDK的信息，可以通过本政策第9条的联系方式与我们联系。因第三方SDK版本更新等原因，实际收集信息可能发生变化，我们将及时更新本目录；亦请您同时查阅第三方官方隐私政策。

附：应用权限申请与使用说明